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互联网医学科普步入黄金时代——专访腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛

admin 2019-08-15 319人围观 ,发现0个评论

日前,国家药品监督办理局新闻中心与腾讯医典在京举行签约典礼。腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛在签约典礼上表明,在健康我国举动等一系列方针推动下,我国互联网医学科普将逐步走向“中心厨房”方法,完结科普内容的专业出产、用户需求的精准匹配,以全链条、规范化流程,构建可信赖的互联网医学信息传达语境,助力医疗系统从疾病医治向健康办理改变。健康我国举动将为互联网医学科普带来新一轮开展关键,怎样在这个春天里耕耘,张猛承受了本报记者专访,介绍了腾讯医典的逻辑思想和战略战术。

腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心

总经理张猛承受媒体采访

跨界捕鱼:腾讯做医学科普的初心

记者:腾讯是交际和数字文化范畴的领军者,跨界进入医学科普这个壁垒很高的范畴,腾讯的初心是什么?

张猛:

互联网医学科普步入黄金时代——专访腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛

关于腾讯而言,一般做决议的时分,咱们会有两段决议计划逻辑。首要,这件事值不值得做,对用户有没有价值;第二,该不该咱们做,咱们是否能比他人做得好。

先看值不值得做的问题,腾讯医典差不多是2017年下半年发力的,从互联网的视点看现已有些晚了,要知道间隔2007年iPhone创造,咱们进入移动互联网元年,现已曩昔10年了。但你会发现,医学科普范畴开展仍然有限,互联网仅仅让常识的获取简略了,但对医学科普的实质性革新并不大,乃至由于伪科普的存在,该范畴的开展受到了约束。在这样的情况下,关于具有10亿级用户的互联网渠道腾讯而言,做科普现已不仅仅是事务战略层面的考量,而是一种职责。

记者:当时,专业医学科普组织或许渠道不乏其人,医师个人网红IP也大有人在,腾讯医典作为后发者,为什么不好这些渠道协作,而是挑选自建?

张猛:

这个问题其实能够回到咱们决议计划逻辑中的第二部分,那便是咱们自己做,是否能够比他人做得更好。确实,网上现已有一批渠道在做伪科普的驳斥谣言,但不管怎样驳斥谣言,放到互联网医学科普传达的全体生态里,许多正确、本该值得信赖的科普内容仍是会处在一个弱势位置。回过头看,近年来的医学科普传达取得了不小的开展,可是仍然会有缺失。

首要,国内大多医学科普资讯渠道供给的常识点是碎片化的、单一的,仅仅医学服务的延伸,这其实是对科普效果的一种弱化。关于疾病来说,从防备、确诊互联网医学科普步入黄金时代——专访腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛到医治、恢复是一个系统化的内容。比方肺癌,到底是手术好、放疗好仍是化疗好?如果是化疗,选用哪种药物化疗会好?问题一环扣一环,市面上的科普产品少有用常识树的方法将常识点整理明晰,患者据此作出的决议也将是欠周全的。

其次,在科学常识之外,构建科学思想相同重要,也便是咱们现在说的进步健康素质。思想方法的启蒙比获取常识点更重要,需求推动患者信任科学、信任专业医学,遇到问题用理性和逻辑处理。而常识树和常识图谱,以系统化内容结构,能推动患者逻辑化、系统化地考虑自己遇到的疾病问题。这就像劈木板,窍门在于着力点的挑选,顺着纹理比胡乱砍会更省力,也会更有功率。

所以咱们简直是从无到有,把疾病的常识图谱系统建立起来。从前期防备,到疾病确诊、医治,再到后边的恢复,一个疾病、一个疾病去拓宽。咱们期望供给的不仅是一个个正确的常识点,而是能够将这些点串成面,协助群众构成系统化考虑和辨别真伪的才能,也便是一般说的“授人以鱼,不如授人以渔”。在我国互联网上,深度、系统化地去做医学科普,腾讯医典走在前列。

常识图谱:等待更多医师给予专业辅导

记者:系统化常识图谱的建造离不开专业医师的参加。在腾讯医典找到了做科普的动力和价值后,去感动医师来做这件事的动力是什么?

张猛:

其实医师的动力一向都在。许多人会先入为主地以为医师不乐意做科普,由于没有激励机制,并且作业又很繁忙,实际上并不是这样。卡其色医师十分乐意把自己的常识拿出来共享,一方面能够更好地协助患者缓解病痛,另一方面也能够让医师的日常作业更有功率。有医师用户就反应,他们用腾讯医典作为查房时的东西,有些问题在有限的时刻里讲不清楚,就请患者先查询,然后再交流。如果有很好的渠道或许东西来承载日常接诊进程中被问及最多的根底性科普常识,那么它就能够成为临床的有用弥补,协助医师提高接诊功率,让医师将更多的时刻花在医治上。

许多医师都有相似主意,但有一个条件是,有必要要有一个信得过、又有广泛用户根底的渠道,简略来说便是,质量和流量缺一不可。

记者:医学常识图谱系统的构建其实是十分复杂的作业,专家时刻又十分有限,腾讯医典是怎样将这项作业进行拆解,一起又确保最终出来的内容是成系统化的呢?

张猛:

这个咱们前期也做了许多考虑和探究。常识图谱的出产是一个长时刻的进程,怎样样去有节奏、有品质地出产内容?咱们参阅了工业化出产流程,一起根据医学科普的特点,创造性地将医学论文的出产方法引进科普内容的创造,从选题确认到内容编撰,从专业评定到后续迭代,建立一套规范工业化出产流程。

在具体操作中,咱们会把每个疾病作为一个批次单元,各个环节会集与协作专家进行交流。比方在选题环节,咱们会先确认和这个疾病有关的中心常识点有哪些,也就根本奠定了整个内容的结构系统,之后到文章交给、审理、上线,都流水线似的有序完结。这样既确保了内容的系统化,也能愈加高效、充分地使用专家的时刻。

记者:一般这套流程走下来,需求多长时刻?现在腾讯医典的内容建造进展怎样?

张猛:

一般来说,一个疾病从选题结构确实立到最终上线至少需求两三个月的时刻,傍边包括内容编撰、修正及审理。以一个疾病50篇文章打底,一篇文章2000字来核算,相当于完结10万字左右的专著。咱们常识图谱内容的建造是多线程一起推动的,到现在,腾讯医典已能掩盖超越8000个常见疾病的资讯,深度掩盖50余个肿瘤等重疾、慢病的系统化常识。肿瘤范畴简直能够掩盖90%患者的资讯诉求。

此外,咱们笃信的一点是,在医学科普范畴,慢便是快。将内容打磨好,讲究科学严谨性,做到中心常识点的尽头,是咱们更为垂青的方针,而非流量思想、速度导向。这样的内容出产出来之后,是能饱尝住时刻检测的。

互联网医学科普步入黄金时代——专访腾讯医疗副总裁兼医疗资讯产品中心总经理张猛

折叠时刻:腾讯医典的中心逻辑

记者:其实内容出产和触达是两种不同的逻辑,尽管咱们的方针是构建系统化的内容,但对内容的接收方用户来说,仍是点对点来获取,这方面腾讯医典是怎样平衡的?

张猛:

咱们的中心逻辑是协助用户“折叠时刻”,将内容出现作为一个在疾病常识点不断丰富完善,把书读厚,再将书读薄的进程。

现在,腾讯医典的疾病页内容排布方法是依照患者流程为主,将治疗全周期用户或许需求了解的内容交叉其间。在一级页面首要展现这个病最中心的常识点,相似于热门标签。这些常识点会引起用户留意,由此再引导用户至二级页面,延伸出与之相关的常识半径。经过这些细节的打磨和出现,咱们期望传递给用户的不是一个个冷冰冰的常识,而是以一种相似对话的方法,继续赋予用户温暖感,走出疾病窘境。

腾讯医典糖尿病页面内容

记者:健康常识遍及现已被列为健康我国举动的首要任务,医学科普的生态环境也会迎来一些改变。关于腾讯医典而言,未来是怎样规划的?

张猛:

一方面,咱们期望在搭建好系统化、结构化内容的方法和结构后,变成一个真实活动的渠道和池子,用户能够找到他所需求的资讯,医师也乐意在这儿奉献。而不是现在咱们一边去找医师协作,一边去加强用户认知。未来,咱们期望能够做得更天然,用户有需求来咱们这儿,专家来对接,变成一个互动的方法。慢慢地,腾讯医典的人物会退到暗地,成为一个嫁接医师和用户需求的渠道。

一起,咱们也期望更多地和政府、医疗组织、干流媒体协作,一起建造医学科普的“中心厨房”,充分发挥在专业内容出产及出现方面的优势,将咱们的系统化内容和出产方法对外输出。一起腾讯现有的内容生态渠道与威望组织的矩阵渠道能够构成合力,完结科普内容从专业出产到精准配送的全链条、规范化管控,让威望医学科普常识惠及群众,内化成相似每个人通识教育常识系统中的一部分,为健康我国建造供给有力的底层支撑。

文:健康报记者 刘安全

以上资讯仅供参阅,不代表本报观念。

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